Fecha de entrada en vigor: 5 de abril de 2023
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- Procese su contenido utilizando nuestros modelos de IA para generar los resultados solicitados
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- Desarrollar nuevas funciones y mejorar la funcionalidad existente
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- Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico
- Procesa los pagos y administra tu cuenta
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- Generación de salidas impulsadas por IA en función de sus solicitudes
- Almacenamiento temporal del contenido durante el procesamiento
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- Prevención de fraudes o actividades ilegales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción, sujeta a protecciones de privacidad equivalentes.
Podemos compartir su información con su consentimiento explícito o según sus instrucciones.
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y protocolos de autenticación
- Formación de los empleados sobre prácticas de protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
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