施行日: 2023年4月5日
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- Process your content using our AI models to generate requested outputs
- Personalize your experience and provide relevant recommendations
- Develop new features and enhance existing functionality
- Respond to your inquiries, comments, and support requests
- Send you technical notices, updates, and administrative communications
- Provide customer service and technical support
- Process payments and manage your account
- Prevent fraud, abuse, and security threats
- Comply with legal obligations and enforce our terms of service
- Conduct analytics and research to improve our services
- Send you promotional communications (with your consent where required)
- Analyze user behavior to improve our marketing efforts
- Provide targeted advertisements and content
本ポリシーでは、「個人情報」という用語には、個人を特定または識別可能な情報が含まれます。お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、当社は通常、以下に説明する個人情報を収集することがあります。本サービスをお客様に提供するには、特定の種類の情報が必要であることに注意してください。A. お客様が直接かつ自発的に当社に提供する情報お客様は、アプリでアカウントを作成したり、アプリへのコンテンツのアップロードやテクニカルサポートへの問い合わせなど、当社のサービスを使用したりする際に、以下の個人情報の一部またはすべてを提供することに同意します。· メールアドレス、電話番号、その他の連絡先情報、パスワード、ユーザー識別子、言語などの登録情報。· プロフィール情報：プロフィール写真、性別、誕生日、ニックネーム、ユーザー名、国など。· ユーザー生成コンテンツ：コメント、テキスト、メッセージ、写真、画像、動画、音声、コード、お使いのデバイスのカメラとマイク、またはお客様が当社のサービスを使用する際にアプリにアップロードおよび配布するその他のデータまたは資料など。· 支払い情報：氏名、請求先住所、請求先郵便番号、請求国、生年月日、購入金額、支払い方法、クレジットカードまたはデビットカード番号、または支払に必要なその他の支払い情報など。· お客様の全地球測位システム情報。ただし、お客様のGPS情報へのアクセスは、お客様のモバイルデバイスの設定で変更することができます。· お客様によるオプトインの選択および当社とのやり取り（お客様のアカウントでの確認やフィードバックや苦情の解決に使用される情報など）· カスタマーサポート情報：お客様が本サイトの訪問者または本アプリのユーザーである場合、当社は、お客様がカスタマーサービスやテクニカルサービスなどの当社のいずれかの部門と連絡を取る際に、お客様から提供された情報を収集することがあります。· ソーシャルメディアアカウント情報：Red、Weibo、Facebook、Google、Instagram、Twitterなどの第三者のソーシャルメディアにサインアップしたとき、またはアカウントを第三者のソーシャルメディアアカウントにリンクしたときに、ソーシャルメディアから提供する情報。B. 正当な利益のために自動的に収集された情報お客様が当社のサービスを正当な利益のために利用する場合、当社は、お客様に関する以下の個人情報の一部または全部を自動的に収集することがあります。· ネットワーク接続：モバイルネットワーク、Wi-Fi接続などのネットワーク情報の種類。· 他の情報源からの情報：当社は、当社のサービス以外の第三者および情報源から追加情報を入手する場合があります。たとえば、お客様がアクセスを承認したソーシャルメディアネットワークから追加情報を入手することがあります。ソーシャルメディアネットワークを通じて当社のサービスにアクセスする場合、または第三者のソーシャルメディアで当社のサービスにサインアップした場合、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従ってそのような追加情報およびコンテンツを収集、保存、および使用することを許可したものとみなされます。· デバイス情報：モバイルデバイスのブランド、モデル、オペレーティングシステム、解像度、画面サイズ、システムバージョン、Bluetooth設定、言語設定、インターネット接続、ランダムアクセスメモリ（「RAM」）、インストールしたアプリケーション、バックグラウンドで実行しているアプリケーション、モバイルデバイスの広告ID、インターネットプロトコル（IP）アドレス、MCC、MNC、メディアアクセス制御アドレスなど。他のアプリへのアクセスと使用に関する情報。· その他の位置情報：SIMカードに基づく情報など、モバイルデバイスの一般的な位置情報（正確な位置情報データではありません）。· モバイル広告識別子：モバイルオペレーティングシステムで使用され、広告プロバイダーがモバイルアプリ（AppleのIDFAまたはGoogleのAAID）に関する指標を収集するために利用できるモバイル広告識別子（AppleのIDFAまたはGoogleのAAID）。これにより、当社と広告主はお客様の興味により関連性の高い広告を提供できます。· メタデータは、お客様が当社に提供したユーザー生成コンテンツに関連するもので、他のデータを記述し、ユーザー生成コンテンツがどのように、いつ、誰によって収集されたか、およびユーザー生成コンテンツがどのようにフォーマットされたかに関する情報を提供します（写真やキャプションのキーワードにラベルを付けるために使用されたハッシュタグなど）。· クッキーおよび類似の追跡情報：当社は、クッキーおよび類似の追跡技術を使用して、お客様による当社のサービスとのやり取りに関する情報を収集します。当社が収集する情報には、アカウントのアクティベーション時間、表示されたコンテンツとクリックしたかどうか、表示された広告とクリックしたかどうか、アクセスしたURL、モバイルデバイスに表示された通知、インターネットプロトコル（「IP」）アドレス、モバイル国コード、ユーザーIDが含まれますが、これらに限定されません。デバイスまたはブラウザの設定を調整することで、デバイス（コンピューター、スマートフォン、タブレットなど）から収集される情報の量を制限できる場合があります。ただし、当社がお客様から情報を収集できないようにすると、本サービスで一部の機能を提供できなくなる場合があります。C. 第三者のウェブサイトまたはソーシャルメディアサービスを通じて共有する情報本サービスには、コメント、ストーリー、レビュー、その他の情報を投稿できる第三者のウェブサイトやソーシャルメディアサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらの第三者のウェブサイトやソーシャルメディアサービスを利用すると、これらの第三者のウェブサイトやソーシャルメディアサービスによってお客様に関する情報が収集または共有されることがあります。第三者のウェブサイトやソーシャルメディアサービスによって収集、使用、共有される可能性のある情報を確実に理解するために、利用する第三者のウェブサイトやソーシャルメディアサービスのプライバシーポリシーや設定を確認することをお勧めします。
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Anonymized and aggregated usage patterns may be retained indefinitely for research and development purposes, while personal identifiers are removed or pseudonymized.
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当社は、適用法で許可されている場合にのみ、お客様の個人情報を使用します。一般的に、当社は、本サービスを通じて収集した個人情報を、以下に説明する目的で使用します。当社がお客様の個人情報を他の方法で使用する場合は、その旨をお客様に開示します。お客様は、マーケティング目的でお客様の情報を第三者と共有しないこと、または当社が最初に収集した目的またはその後お客様の同意を得た目的と矛盾する目的でお客様の個人情報を使用することを許可しないことを選択できます。当社がお客様の個人情報を使用する方法を制限することを選択した場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなる可能性があります。お客様にサービスを提供するため。当社は、お客様が希望するサービスをお客様に提供するために、お客様から特定の情報を必要とします。このような情報には、お客様の連絡先情報やデバイス情報が含まれる場合があります。当社は、お客様に本サービスを提供し続けるために必要な範囲で、この情報を当社のサービスプロバイダーまたはパートナーと共有します。このような情報がないと、お客様にサービスを提供することはできません。カスタマーサービスを提供するため。当社は、お客様からご質問、懸念、紛争、または問題についてお客様に連絡があった場合、またはお客様のフィードバックを提供するために、お客様の個人情報を処理します。お客様の個人情報がないと、お客様に対応したり、お客様が本サービスを継続して利用し、楽しんでいただけるように保証したりすることはできません。規約、合意、またはポリシーを施行するため。お客様の安全を確保し、当社の規約、契約、またはポリシーを順守するために、当社は、本サービス上で疑われるまたは実際に禁止されている、違法または違法な行為を積極的に監視、調査、防止、軽減する、当社の規約とポリシーの違反を調査、防止、軽減する、第三者およびパートナーとの契約を実施する、お客様による本サービスの利用に基づいて料金を徴収するなどの目的で、お客様の個人情報を処理する場合があります。そのような目的でお客様の個人情報を処理しない限り、当社の規約、契約、またはポリシーに従ってサービスを実行することはできません。サービス関連の連絡を送信するため。当社は、お客様の連絡先情報を使用して、管理情報またはアカウント関連情報をお客様に送信し、本サービスに関する最新情報をお客様に継続的に提供したり、関連するセキュリティ問題や最新情報をお知らせしたり、その他の取引関連情報を提供したりします。サービス関連のコミュニケーションは、本質的に宣伝を目的としたものではありません。お客様のアカウントまたは本サービスに関する重要な進展を見逃すおそれがあるため、本サービスの利用方法に影響する可能性があるため、このような通信の購読を解除することはできません。セキュリティ上の理由から。当社は、セキュリティ対策の改善と実施、スパム、マルウェア、悪意のある活動、またはセキュリティリスクへの対処、および権限のないユーザーが当社のアカウントにアクセスしないようお客様の身元を監視および検証するために、お客様の個人情報を処理します。セキュリティ目的でお客様の個人情報を処理しない場合、サービスのセキュリティを確保することはできません。指定国：上記のすべての目的で、EU一般データ保護規則（「GDPR」）または同等の法律（総称して「データ保護法」）に従い、欧州経済地域（「EEA」）、英国、スイス（総称して「指定国」）に拠点を置くユーザーの個人情報を処理します。あなたとの契約上。法律および規制の遵守を維持するため。当社は、税金の支払いやその他の事業上の義務を果たすため、および/または適用法で義務付けられているリスクを管理するために、お客様の個人情報を処理します。当社は、お客様の個人情報をそのような目的で処理しない限り、当社の法的および規制上の要件に従って本サービスを実施することはできません。指定国:データ保護法に従い、当社は法的義務を遵守するために指定国に所在するユーザーの個人情報を処理します。本サービスでの体験をパーソナライズするため。当社は、本サービスのソーシャルメディアプラグイン（Facebook、Google、Instagram、Twitterなど）を介して、またお客様の好み（ニックネームや表示名、タイムゾーン、言語設定など）などを追跡することで、お客様が本サービスでの体験をパーソナライズできるようにします。このような処理を行わないと、本サービスの一部または全部にアクセスしたり、カスタマイズしたりすることができない場合があります。指定国:データ保護法に従い、当社は、上記の正当な利益を満たすために、指定国に所在するユーザーの個人情報を処理します。研究開発を行うため。当社は、本サービスの改善、新しいサービスの構築、およびカスタマイズされた機能またはサービスの構築を支援するために、お客様による本サービスの利用方法および利用方法に関する情報を処理します。このような処理により、お客様は当社のサービスの一部または全部を引き続きお楽しみいただけます。指定国:当社は、データ保護法に従い、上記の当社の正当な利益を満たすために、指定国に所在するユーザーの個人情報を処理します。マーケティング活動に従事するため。当社は、マーケティングコミュニケーションの送信、ターゲットを絞ったマーケティングの提供、イベント、ウェビナー、またはその他の資料（パートナーのものを含む）に関する通知、および関連する製品やサービスの最新情報をお客様に提供する目的で、お客様の連絡先情報または本サービスでのお客様の行動に関する情報を処理する場合があります。お客様のアカウントまたは当社のサービスに関する取引上のコミュニケーションは、「マーケティング」コミュニケーションとは見なされません。さらに、お客様が友人の連絡先情報を当社と共有した場合、当社は、その友人に本サービスへの招待を求め、引き続き通信を受信するよう求める場合があります。当社のマーケティング活動はいつでもオプトアウトできます。指定国:指定国に居住するユーザーについては、以下のセクション 9.C. をご覧ください。
We retain your personal information for as long as necessary to provide our services and fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy. Specific retention periods include:
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- Usage Data: Typically retained for up to 2 years for analytics purposes
- Legal Compliance: Retained as required by applicable laws and regulations
Your information may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards are in place for international transfers, including:
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- Adequacy decisions by data protection authorities
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適用法で許可されている場合を除き、18歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。親または保護者の同意がない限り、お子様が当社のサービスを利用することはできません。知らず知らずのうちにお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は商業的に合理的な努力を払い、データベースからそのような情報を削除します。お客様が子供の親または保護者であり、お子様が当社のサービス上で個人情報を当社に提供したと思われる場合は、直ちに support@domoai.app までご連絡ください。
当社は、お客様の個人情報のセキュリティを確保することをお約束します。当社は、お客様の個人情報の機密性を保護するために、物理的、技術的、および管理上の保護措置を講じています。さらに、当社は、個人情報を取り扱うサービスプロバイダーに対し、お客様から提供された個人情報のセキュリティと機密性を保護するために、適切な物理的、技術的、および管理上の保護手段を講じることを義務付けています。ただし、お客様の個人情報の安全を保証したり、お客様のデータの損失、誤用、不正取得、または改ざんが発生しないことを保証することはできません。また、電子メールやワイヤレス接続を介して送信される情報など、当社の管理下にないお客様の個人情報を保護する方法もありません。お客様の個人情報のセキュリティを維持することもお客様の責任です。アカウントの登録を求められる場合は、十分な長さと複雑さのパスワードを選択し、パスワードを他人に知られないようにしてください。他の人がアクセスできるように、デバイスのロックを解除したままにしないでください。当社のサービスへのアクセスまたは利用に使用しているワイヤレス接続を信頼できることを確認してください。アカウントへの不正アクセスまたは不正使用があったと思われる場合は、直ちに support@domoai.app までご連絡ください。
当社は、お客様の個人情報の保管を、お客様の個人情報が処理された目的を果たすため、当社の契約、ポリシーまたは条件を施行するため、紛争を解決するために必要な期間、または法律で義務付けられているか許可されている場合に限定するよう努めます。当社の保存期間についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。保存要件は国によって異なりますが、通常は以下の保存期間を適用します。マーケティング。マーケティング目的で使用される情報は、お客様が登録を解除するまで無期限に保管されます。マーケティングコミュニケーションの購読を解除すると、購読解除のリクエストが確実に反映されるように、お客様の連絡先情報をサプレッションリストに追加します。当社のサービスにおけるお客様のやり取りとコンテンツ当社は、法的請求の確立、監査、防犯を目的として、お客様のアカウント閉鎖後も、本サービス上でのお客様のやり取りに関する情報、またはお客様が当社サービス上で作成、投稿、または共有したコンテンツ（写真、コメント、サポートチケット、その他のコンテンツなど）を無期限に保存することがあります。ウェブ行動データ。クッキー、クリアGIF、ウェブページカウンター、その他の技術ツールまたは分析ツールを介して収集された情報は、クッキーの有効期限または収集日から最長1年間保持されます。電話記録.適用法で義務付けられているとおり、通話が録音される前にその旨を通知します。お客様との通話は、最長6年間保管することができます。
このセクションは、データ収集時に欧州経済領域、英国および/またはスイス（総称して「指定国」）に居住する当社サービスのユーザーにのみ適用されます。当社は、お客様が本サービスの一部を使用する際にお客様の所在国の特定をお客様にお願いする場合や、お客様の所在国を特定するためにお客様のIPアドレスに頼る場合があります。当社がお客様のIPアドレスに依存している場合、当社は、指定国に所在しているように見えないように位置情報を隠したり、その他の方法で難読化したりするユーザーには、本セクションの条件を適用できません。本セクションの条件が、本ポリシーに含まれる他の条件と矛盾する場合、本セクションの条件は指定国のユーザーに適用されるものとします。A. お客様との関係DOMOAI PTE.LTD. およびその関連会社は、本サービスのユーザーから収集された個人情報に関するデータ管理者です。「ユーザー」とは、本アプリでのアカウント作成、ニュースレターへの登録、その他本サービスへのアクセスや利用などにより、本サービスを通じて個人情報を提供する個人のことです。「データ管理者」とは、個人情報を処理する目的と方法を決定する団体です。当社のサービスプロバイダーとして機能する第三者はすべて、当社の指示に従ってお客様の個人情報を取り扱う「データ処理者」です。B. 個人情報を処理するための法的根拠処理の法的根拠については、セクション4（「収集した情報の使用方法」）およびセクション5（「お客様の情報を第三者と共有する方法」）の「指定国」という見出しに記載されています。当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する法的根拠には、お客様の処理への同意、当社の法的義務の履行、お客様の重大な利益を保護する必要性、当社がお客様と締結した契約から生じる義務を履行する必要性、またはお客様との契約を締結する前にお客様の要求に応じて措置を講じる必要性、公共の利益のために処理する必要性、またはこれらのセクションに記載されている当社の正当な利益のためが含まれます。C. マーケティング活動お客様が指定国に居住し、現在ユーザーである場合は、お客様の通信設定に従って電子的手段（電子メールやSMSなど）、および/または以前に当社から購入した、または当社から購入することを交渉したサービスと類似する当社のサービスに関する情報のみを使用してお客様に連絡します。指定国に所在する新規ユーザーについては、お客様の同意または友人の同意に基づいてのみ、マーケティング目的で電子的手段でお客様に連絡します。いつでも無料で同意を取り消したり、マーケティングコミュニケーションの設定を変更したりできます。メールをオプトアウトするには、マーケティングメールのフッターにある「配信停止」リンクをクリックするか、support@domoai.app までご連絡ください。マーケティングコミュニケーションは本質的に宣伝を目的としており、取引やサービス関連のコミュニケーションは含まれません。D. 個人の権利当社は、お客様が当社のサービスを利用する際、以下の権利をお客様に付与します。適用法に基づく権利の行使を希望される場合は、support@domoai.app までご連絡ください。お客様から個別の権利に関する要求を受けた場合は、本人確認の準備が整っていることを確認してください。個人の権利には制限がありますのでご注意ください。当社は、お客様の個人の権利を以下の方法で制限する場合があります。アクセス拒否が法律で義務付けられているか、許可されている場合アクセスを許可することが他人のプライバシーに悪影響を及ぼす場合当社の権利と財産を保護するため。そして要求が軽薄または煩雑な場合。同意を撤回する権利。当社が同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、お客様にはいつでも同意を取り消す権利があります。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく当社の処理または第三者の処理の合法性には影響しません。アクセスおよび修正の権利。当社が保有するお客様の個人情報のコピーをお客様が要求した場合、当社は、法律により手数料を請求することが認められている場合を除き、遅滞なく無料でコピーを提供します。そのようなアクセスが他の個人の権利と自由に悪影響を及ぼす場合、お客様のアクセスを制限することがあります。また、本サービスを通じて直接行うことができる場合を除き、当社が保持するお客様の個人情報を修正または更新するよう要求することもできます。消去権（「忘れられる権利」）。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報で、収集またはその他の方法で処理された目的に関連して不要になったもの、以前に同意した処理に関連して収集されたが後で同意を撤回したもの、またはお客様が異議を唱えた処理活動に関連して収集されたもので、当社の処理に優先する正当な理由がない場合に、当社が保有するお客様の個人情報を消去するよう当社に要求することができます。制限する権利。お客様には、以下のいずれかに該当する場合、当社によるお客様の個人情報の処理を制限する権利があります。お客様は、当社が処理したお客様の個人情報の正確性に異議を唱えています。当社は、お客様の個人情報の正確性を検証するのに必要な期間中、お客様の個人情報の処理を制限し、その結果、本サービスの一部または全部が中断されることがあります。処理は違法であり、お客様は個人情報の消去に反対し、代わりにその使用の制限を要求します。当社が処理目的でお客様の個人情報を必要とすることはなくなったが、法的請求の確立、行使、または防御のためにお客様が必要とする場合。またはお客様は、当社の処理の正当な根拠がお客様の権利よりも優先されるかどうかの確認を待って、処理に異議を唱えました。お客様の制限付き個人情報は、お客様の同意を得た場合、法的請求の確立、行使、弁護、他の自然人または法人の権利の保護、または重要な公共の利益の理由のためにのみ処理します。制限が解除された場合は、その旨をお客様に通知します。処理に異議を申し立てる権利。当社が同意、契約、または正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、適用法で許可されている限り、いつでも当社の処理に異議を申し立てることができます。法的請求の弁護に必要な場合、または適用法で認められるその他の例外的な理由により、お客様の個人情報を引き続き処理することができます。データポータビリティの権利。当社がお客様との契約に基づいて、またはお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、または処理が自動化された手段によって行われる場合、お客様は、お客様の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、技術的に可能な場合は、お客様の個人情報を別の「管理者」に直接転送するよう要求することができます。ただし、この権利の行使が他者の権利と自由に悪影響を及ぼす場合を除きます。第三者への通知。当社がお客様の個人情報を第三者と共有する場合、お客様の個人情報の修正、消去、または制限の要求があった場合は、その旨を通知します。ただし、これが不可能であることが判明した場合、または不釣り合いな努力を伴う場合を除きます。お客様のご要望に応じて、そのような第三者を特定します。プロファイリングを含む個人の意思決定の自動化。お客様には、適用法に基づく例外が適用される場合を除き、お客様の個人情報の自動処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利があります。プロファイリングは、適用法に基づく例外が適用される場合を除き、お客様に法的または同様に重大な影響を及ぼします。苦情を申し立てる権利。当社がお客様のプライバシー権を侵害または侵害していると思われる場合は、support@domoai.app までご連絡いただければ、お客様の懸念事項の解決に取り組みます。また、お客様には、常居所、勤務地、または侵害の疑いのある国の管轄監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。当社のデータ保護責任者（support@domoai.app）までご連絡ください。E. 個人情報の転送お客様が本サービスの利用または当社への情報提供を選択した場合、お客様の個人情報は、お客様が所在する国または管轄区域外にあるサーバーまたはデータベースに転送、処理、管理される場合があります。そのような国または法域には、お客様が居住する法域の法律よりも保護の低いデータ保護法が適用される場合があります。お住まいの国または法域以外へのお客様の情報の転送、処理、維持を希望しない場合は、本サービスを利用しないでください。指定国:当社は、データ保護法で認められている適切な保護措置に従い、お客様の個人情報を転送します。具体的には、お客様の個人情報が指定国外に移転される場合、当社は、お客様の情報が転送される第三者と個人情報を移転するための必要な契約上の規定を定めています。このような転送については、標準契約条項などの法的移転メカニズムに頼るか、EU-米国間およびスイス-米国間の認証を受けた米国を拠点とする第三者と連携します。プライバシー・シールド・フレームワーク。
