Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2025

Date d'entrée en vigueur : 5 avril 2023

Présentation :

DomoAi (« nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notre site Web et nos applications mobiles alimentés par l'IA (collectivement, le « Service »).

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au Service ni l'utiliser.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Informations sur le compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et toutes les informations de profil que vous choisissez de fournir.

Contenu utilisateur : Nous collectons et traitons le contenu que vous téléchargez, créez ou partagez via notre Service, y compris des images, des vidéos, du texte et d'autres fichiers multimédia.

Données de communication : Nous collectons des informations lorsque vous nous contactez, notamment vos messages, commentaires et demandes d'assistance.

Informations de paiement : Si vous effectuez des achats, nous collectons des informations de facturation via des processeurs de paiement tiers sécurisés.

Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre Service, y compris les fonctionnalités utilisées, le contenu créé et le temps passé sur la plateforme.

Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations sur votre appareil, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les informations relatives au réseau mobile.

Données du journal : Nos serveurs enregistrent automatiquement des informations lorsque vous utilisez notre Service, notamment les temps d'accès, les pages consultées et l'activité du système.

Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et collecter des informations d'utilisation.

Informations provenant de tiers

Réseaux sociaux : Si vous connectez vos comptes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations sur ces plateformes conformément à vos paramètres de confidentialité.

Services tiers : Nous pouvons recevoir des informations de la part de partenaires commerciaux, de fournisseurs d'analyses et d'autres services tiers que nous utilisons pour exploiter notre plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Fourniture et amélioration des services

- Fournir, maintenir et améliorer nos services et fonctionnalités d'IA
- Traitez votre contenu à l'aide de nos modèles d'IA pour générer les résultats demandés
- Personnalisez votre expérience et fournissez des recommandations pertinentes
- Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les fonctionnalités existantes

Communication et assistance

- Répondre à vos questions, commentaires et demandes d'assistance
- Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour et des communications administratives
- Fournir un service client et une assistance technique

Opérations commerciales

- Traitez les paiements et gérez votre compte
- Prévenir la fraude, les abus et les menaces de sécurité
- Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions d'utilisation
- Mener des analyses et des recherches pour améliorer nos services

Marketing et engagement

- Vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement si nécessaire)
- Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer nos efforts de marketing
- Fournir des publicités et du contenu ciblés

Entraînement aux modèles d'IA et traitement des données

Traitement du contenu

Votre contenu téléchargé est traité par nos modèles d'IA afin de fournir les services demandés. Ce traitement peut impliquer :
- Analyser et comprendre le contenu de vos entrées
- Génération de sorties alimentées par l'IA en fonction de vos demandes
- Stockage temporaire du contenu pendant le traitement

Formation sur les modèles

Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées issues des interactions des utilisateurs pour améliorer nos modèles et services d'IA. Le contenu individuel des utilisateurs n'est pas utilisé à des fins de formation sans leur consentement explicite, sauf sous une forme anonyme et agrégée qui ne permet pas de retracer les utilisateurs individuels.

Conservation des données pour la formation à l'IA

Les modèles d'utilisation anonymisés et agrégés peuvent être conservés indéfiniment à des fins de recherche et développement, tandis que les identifiants personnels sont supprimés ou pseudonymisés.

Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service, notamment :
- Fournisseurs d'hébergement et de stockage dans le cloud
- Processeurs de paiement
- Services d'analyse et de marketing
- Plateformes de support client

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à :
- Demandes légales valides émanant des autorités gouvernementales
- Ordonnances judiciaires, assignations à comparaître ou autres procédures légales
- Protection de nos droits, de nos biens ou de notre sécurité
- Prévention de la fraude ou des activités illégales

Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve de protections de confidentialité équivalentes.

Consentement

Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite ou selon vos instructions.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

- Chiffrement des données en transit et au repos
- Évaluations et audits de sécurité réguliers
- Contrôles d'accès et protocoles d'authentification
- Formation des employés sur les pratiques en matière de protection des données
- Procédures de réponse aux incidents

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

4. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Accès et portabilité
- Demandez l'accès à vos informations personnelles
- Obtenez une copie de vos données dans un format portable

Correction et mises à jour
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Mettez à jour les informations et les préférences de votre compte

Suppression et effacement
- Demander la suppression de vos informations personnelles
- Fermez votre compte et supprimez les données associées

Restrictions de traitement
- S'opposer à certaines activités de traitement
- Restreindre le traitement dans des circonstances spécifiques
- Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Préférences de communication
- Se désinscrire des communications marketing
- Gérer les paramètres de notification
- Contrôler les préférences en matière de cookies

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous ».

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. Les périodes de conservation spécifiques incluent :

- Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après la fermeture du compte
- Contenu utilisateur : conservé conformément aux paramètres de votre compte et aux exigences légales applicables
- Données d'utilisation : généralement conservées jusqu'à 2 ans à des fins d'analyse
- Conformité légale : conservée conformément aux lois et réglementations applicables

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux, notamment :

- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
- Décisions d'adéquation prises par les autorités chargées de la protection des données
- Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

Protection de la vie privée des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans (ou de l'âge du consentement numérique applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Liens et services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les services tiers que vous utilisez.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques, de notre technologie, de nos exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important par les moyens suivants :
- Publier la politique mise à jour sur notre site Web
- Vous envoyer une notification par e-mail
- Fourniture de notifications intégrées à l'application

Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue une acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Courrier électronique : [email protected]
Adresse : 60 Paya Lebar Road, #11 -53, Place Paya Lebar, Singapour (409051)

Pour les utilisateurs de l'Union européenne, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

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